Coronavirus - Unsere Maßnahmen

Sehr geehrte Damen und Herren,

momentan überschlagen sich die Meldungen und Vorgehensweisen hinsichtlich des Umgangs mit dem neuartigen Corona-Virus täglich. Wir können die weitere Entwicklung und die Entscheidungen der Bundesregierung nicht vorhersagen, aber Stand heute (31.03.2020), möchten wir Ihnen gerne folgende Informationen geben:

  • Wir sind bemüht, den Auslieferbetrieb trotz hoher Sicherheitsmaßnahmen ungehindert aufrechtzuerhalten.
  • Unsere Produktion läuft derzeit weiter.
  • Der Warenfluss von unseren Vorlieferanten ist aktuell gesichert, derzeit gibt es keine Materialengpässe.
  • Sollten sich hier Änderungen ergeben, behalten wir uns vor, bereits bestätigte Liefertermine zu verschieben. In diesem Fall, liegt kein Lieferverzug unsererseits vor. Es handelt sich hier um „höhere Gewalt“.
  • Der Montagebetrieb läuft aktuell weiter. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass Produkte im Innenbereich derzeit nicht montiert werden können. Unsere Monteure sind mit den hygienischen Maßnahmen im Umgang mit dem Corana-Virus vertraut.
  • Unsere Öffnungszeiten ändern sich leicht. Derzeit sind wir von Montag bis Donnerstag 07:00 – 16:00 Uhr und Freitag 07:00 – 12:00 Uhr erreichbar. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität, wir bitten Sie deshalb höflichst, von persönlichen Abholungen (ohne vorherige Anmeldung) abzusehen.
  • Wir sind nach wie vor per E-Mail oder Telefon erreichbar.
  • Wir haben einen Teil unserer Sachbearbeiter ins Home-Office geschickt. Diese sind per E-Mail zu erreichen. Bitte haben Sie aufgrund der aktuellen Situation Verständnis, wenn es bzgl. der Bearbeitung von Anfragen/Aufträgen, zu kleinen Verzögerungen kommen kann.
  • Besucher zur persönlichen Beratung unserer Produkte, können wir derzeit leider nicht empfangen.
  • Unser Webportal www.faltenbacher.de bleibt auch in der aktuellen Situation bestehen.